Hodnocení zákazníků - Heuréka.cz

 



Zobrazené záznamy: od 1 do 10 (celkem 374)
Stránka:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Další
Přidáno: 16. 1. 2018, 8:15
Ověřený zákazník
+ rychlé a spolehlivé dodání

Doporučuje obchod

celkové hodnocení
dodací lhůta
přehlednost obchodu
kvalita komunikace
Přidáno: 13. 1. 2018, 13:38
Atevi
- 100 %
+ - výběr zboží a kvalita provedení
- - o žádné nevím

Doporučuje obchod

celkové hodnocení
dodací lhůta
přehlednost obchodu
kvalita komunikace
Přidáno: 12. 1. 2018, 8:50
Ověřený zákazník
Zásilka prý byla převzata, ale ke mně se nedostala.
celkové hodnocení
dodací lhůta
přehlednost obchodu
kvalita komunikace
Přidáno: 9. 1. 2018, 21:55
Ověřený zákazník
+ dostupnost celé nabídky sektů

Doporučuje obchod

celkové hodnocení
dodací lhůta
přehlednost obchodu
kvalita komunikace
Přidáno: 8. 1. 2018, 20:23
Ověřený zákazník
+ rychlé odeslání
kvalitní komunikace

Doporučuje obchod

celkové hodnocení
dodací lhůta
přehlednost obchodu
kvalita komunikace
Přidáno: 8. 1. 2018, 11:52
Ověřený zákazník
+ V akcích dobré ceny
- Škoda, že nezasílají na Zásilkovnu - má větší síť výdejen
Reakce: Dobrý den,

děkujeme za hodnocení a za nápad, který by naše služby mohl vylepšit.

Průměrný balíček 6ti lahví váží 7,2 kg. Zásilkovna má bohužel hmotností omezení do 5kg.
Je možné nechat si dovést na výdejní místo i balík s hmotností nad 5 kg, ale ta už je stejná resp. dokonce dražší než doprava domů. Proto pro e-shop našeho typu není zajímavé Zásilkovnu využívat.

Přejeme Vám hezký den Osobnivinoteka.cz

Doporučuje obchod

celkové hodnocení
dodací lhůta
přehlednost obchodu
kvalita komunikace
Přidáno: 7. 1. 2018, 10:54
JN
+ výborný obchod..

Doporučuje obchod

celkové hodnocení
dodací lhůta
přehlednost obchodu
kvalita komunikace
Přidáno: 7. 1. 2018, 10:29
Ověřený zákazník
+ Rychlá reakce obchodu

Doporučuje obchod

celkové hodnocení
dodací lhůta
přehlednost obchodu
kvalita komunikace
Přidáno: 1. 1. 2018, 21:08
Ověřený zákazník
- Zbozi nebylo zabaleno v dárkové formě,jak bylo nabizeno
Reakce: Dobrý den,

při posílání lahví vín je z našeho pohledu zásadní jejich bezpečnost, jak jste se mohl/mohla přesvědčit jejich balení věnujeme velkou péči - lahve jsou zabalené samostatně v bublinkové folii, dále v papíru a to vše ve speciálním přepravním kartonu jehož cena je 39 Kč. Díky tomu se nám za rok rozbije jedna až dvě zásilky, zákazníci tak nemají problém s reklamacemi atp.

Balíčky vín jsou náš celoroční koncept, kdy využíváme našeho sommeliera Davida Krále, který na základě svých zkušeností a prochutnaných vín sestavuje každý měsíc tématické balíčky vín např. pro grilování, pro Velikonoce, oceněná vína atd. Hlavní výhodu vnímáme v tom, že sommelier pomáhá s výběrem. Pomáhá především těm, kteří teprve pronikají do světa vína a výběr vín je pro ně zatím ještě složitý. V období listopadu a prosince jsme balíčky logicky přizpůsobili Vánocům.

V názvu balíčku ani popisujícím textu nikde slovo „dárek“ či „dárkové“ neuvádíme. Velmi nás mrzí, pokud jste naše balíčky pochopila jako dárkové (řekněme hezky Vánočně zabalené). Vzhledem k tomu, jaké zboží prodáváme, nám přeprava v tomto směru žádný druh dárkových balení neumožňuje.

Doufám, že naše vysvětlení zjemní hořkost, kterou pociťujete. V případě dalších otázek se na nás neváhejte obrátit.

Osobnivinoteka.cz

Doporučuje obchod

celkové hodnocení
dodací lhůta
přehlednost obchodu
kvalita komunikace
Přidáno: 31. 12. 2017, 14:28
Jan Koňařík
Excelentní.

Doporučuje obchod

celkové hodnocení
dodací lhůta
přehlednost obchodu
kvalita komunikace
Zobrazené záznamy: od 1 do 10 (celkem 374)
Stránka:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Další

Newsletter