Doprava a platba

          ZABEZPEČENO PROTI ROZBITÍ                                                                                         

Unikání služba s ruční překládkou kartonů, díky kterým k vám vína a sekty dorazí zcela v pořádku.  
Předpoklad doručení zboží je do 3 pracovních dnů od objednání při platbě kartou online nebo dobírce. 

Při platbě bankovním převodem předpokládáme doručení zboží do 3 pracovních dnů od okamžiku připsání platby. 

V den doručení vás kurýr kontaktuje sms zprávou o předběžném času doručení.

Cca 15 minut před doručením vás bude kurýr telefonicky kontaktovat. V případě, že vás telefonicky nezastihne, zboží vám nebude doručeno.
Případnou reklamaci je nutné uplatnit hned při převzetí zboží přímo u kurýra.

Pří převzetí zásilky proběhne kontrola věku nad 18 let. 

Osobní odběr je možný v našich vinotékách ve Starém Plzenci a Mikulově, které jsou uvedeny zde.

Vaši objednávku začneme chystat, co nejdříve od okamžiku přijetí platby. Předpokládaný datum vyzvednutí je v den přijetí platby. 

Až bude vaše objednávka připravena, budeme vás informovat mailem. Vyčkejte, prosím, na zprávu.  

Na našich vinotékách je možná platba kartou nebo v hotovosti.

Pří převzetí zásilky proběhne kontrola věku nad 18 let.

Osobní odběr odměn z věrnostního programu není umožněn.

Předpoklad doručení zboží na výdejní místo je do 3 pracovních dnů od objednání při platbě kartou online nebo dobírce. 

Při platbě bankovním převodem předpokládáme doručení zboží na výdejní místo do 3 pracovních dnů od okamžiku připsání platby. Přehled výdejních míst se mění, aktuální nabídka je vždy přímo v košíku.

Informace o zásilce: obdržíte SMS/e-mail s informací, že zásilka byla doručena na výdejní místo, obdržíte SMS/e-mail s informací, že zásilka byla vyzvednuta.

Uložení zásilky na výdejním místě po dobu 5ti kalendářních dní.

Tento způsob dopravy není možné využít u nadměrně velkého zboží a zboží zabaleného v dárkovém kartonu.

Aby se k vám objednaná vína dostala v pořádku, využíváme speciální karton. Jeho cena je započítána v ceně dopravy.

Přesto, prosíme, zkontrolujte při přebírání zboží stav obalu zásilky. V případě jakéhokoliv poškození nebo podezření zapište tuto výhradu a specifikaci poškození do protokolu při podpisu přijetí zásilky. V případě pochybností o stavu obalu nebo zásilky máte možnost zásilku odmítnout. V takovém případě nás ihned informujte.V případě zjevného poškození obalu zásilky je nutné sepsat Zápis o škodě ihned při převzetí zásilky.

Pokud zásilku převezmete a zjistíte poškození, či ztrátu obsahu později, je nutné informovat zákaznický servis společnosti PPL a požadovat sepsání zápisu o škodě a to nejpozději do 2 dnů od převzetí. Při platbě na dobírku si vyžádejte doklad o zaplacení. Dobírku je možné hradit v hotovosti nebo kartou.

Pří převzetí zásilky proběhne kontrola věku nad 18 let. 

                   Elektronické poslání - ZDARMA

Při objednávce poukazu na prohlídku ve variantě - v elektronické podobě, Vám bude zaslán email s unikátním kódem na vyplněnou emailovou adresu v okamžiku zaplacení.